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1 agosto, 2016

Porquê e como usar o campo BCC para enviar e-mails

O que é o BCC?

O BCC: (“Blind Carbon Copy”, ou “Cópia Oculta”) é um campo onde, ao escrevermos uma mensagem de e-mail, podemos colocar moradas de vários destinatários da mensagem, sem que cada destinatário possa ver as moradas dos outros destinatários, ao contrário do que acontece com as moradas colocadas nos campos To: ou CC: (Carbon Copy), que ficam visíveis a qualquer pessoa que leia a mensagem.

Porque é que devo usar o campo BCC?

Enquanto em algumas situações colocar todas as moradas no campo To: ou CC: é apropriado e até necessário, muitas vezes é desnecessário e prejudicial. Como regra base para determinar se devemos usar o campo BCC: ou um dos campos To: ou CC:, devíamos responder a esta questão: preciso que os destinatários desta mensagem saibam quem são os outros e quais as suas moradas de email? Os casos em que a resposta é afirmativa serão provavelmente emails de trabalho ou emails entre grupos de amigos que se conhecem. Mesmo nesses casos podemos dar a conhecer a lista de pessoas que estão a ser contactadas sem violar a privacidade das mesmas: basta listar os seus nomes no fim ou no início da mensagem.
Para todos os outros casos, devemos sempre esconder as moradas no campo BCC.

Aqui ficam os dois principais motivos para tal:

Privacidade: certamente que não iríamos escrever os números de telefone dos nossos amigos, familiares e colegas de trabalho, em sítios públicos, portanto porque é que o faríamos com as suas moradas de email? Também são informação pessoal de cada um de nós e é uma questão de respeito para com a privacidade dos outros não espalhar essa informação por desconhecidos (que podem espalhar essa informação por ainda mais desconhecidos).

Spam & Vírus: não sabemos a que mãos irão parar as moradas de email se as espalharmos pela nossa lista de contactos mas estas podem ser posteriormente fornecidas a spammers, por exemplo, ou incluídas em listas de centenas de milhares de moradas de email, que são vendidas no mercado negro. O resultado é que os destinatários da mensagem original vão começar a receber emails indesejados em quantidades industriais, fazendo-os perder tempo e até alguns emails importantes no meio de todo o lixo. Adicionalmente, se o computador de um dos destinatários estiver infectado com algum vírus, este pode recolher as moradas de email visíveis na mensagem e enviar uma cópia de si para todas elas, tentando assim infectar outros computadores, ou então pode simplesmente recolher as moradas para as agregar numa das referidas listas compradas pelos spammers.

Outras pessoas consideram ainda outros motivos para a utilização do BCC mas para mim estes dois são os mais importantes.

No fundo resume-se a isto: há muitas formas de as nossas moradas de e-mail serem abusadas e é uma questão de respeito e consideração para com os nossos contactos não espalharmos essa informação pessoal por pessoas que não se conhecem.

Como usar o BCC

A maioria, senão mesmo todos os programas de email, permitem adicionar as moradas de destino ao campo BCC. Em alguns casos esse campo pode estar escondido mas há sempre uma opção para o mostrar.

Aqui ficam instruções para alguns dos serviços e programas de email mais populares:

Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Mozilla Thunderbird/Sea Monkey, Yahoo Mail, Gmail (nesta ordem)
Hotmail/Windows Live Mail (se ainda usa isto, faça um favor a si próprio e ao mundo e arrange uma conta no Gmail)
Não consegui encontrar nenhum vídeo que mostrasse como se usa o BCC no Opera. Eventualmente poderei criar eu um mas entretanto, se souber de algum vídeo que mostre isto, por favor diga-me.
De notar que alguns serviços e programas de e-mail requerem que coloquemos pelo menos uma morada de e-mail no campo To/Para, como por exemplo, o Yahoo! Mail. Nesses casos, podemos colocar a nossa própria morada de e-mail, já que essa será sempre visível, dado que somos nós que estão a enviar a mensagem.

Mailing lists & Newsletters

Se veio parar a esta página por enviar emails para uma lista de contactos e um dos destinatários o encaminhou para aqui, poderá interessar-lhe utilizar um serviço de gestão de listas de email, como o MailChimp. É gratuito, fácil de utilizar, permite enviar emails de aspecto profissional, permite manter um registo da eficiência das suas campanhas de email (saber quantas pessoas lêem as mensagens, em que links carregam, etc.) e, melhor que tudo, evita que volte a espalhar a sua lista de contactos por toda a gente.

Sugestões e Ideias

Finalmente, se tem alguma sugestão para como explicar melhor o porquê e como se deve utilizar o campo BCC, adicione a sua sugestão e vote noutras que já lá existam.

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