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Eu vou te ensinar a trazer clientes para seu Whatsapp, de maneira simples, mesmo que você seja completamente leigo. Funciona para qualquer tipo de negócio.

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30 abril, 2021

WhatsApp: qual a importância para o seu negócio?

A tecnologia avançou e gerou impactos significativos no mundo dos negócios, inclusive nas produções de produtos como as estruturas metálicas.

Diferentes ferramentas foram surgindo para auxiliar empresas a fazer gerenciamento, controlar finanças, manter relacionamento com o cliente e, inclusive, para estratégias de geração de leads e conversões. 

Dito isso, o uso do WhatsApp, um dos aplicativos das redes sociais para troca de mensagens, era mais utilizado para o uso pessoal. No entanto, o modelo business foi lançado exclusivamente para as empresas manter o relacionamento com o cliente e realizar as vendas de maneira mais rápida e eficiente.

Não só isso, mas a ferramenta contribui para fidelizar o consumidor no seu negócio! Ou seja, é perceptível a importância de utilizar o whatsapp na rotina das empresas, certo:

E, se ainda restam dúvidas sobre o porque esse aplicativo é indispensável para o seu empreendimento na atualidade, continue lendo esse post fique por dentro do assunto!

O WhatsApp mantém contato mais eficiente e preciso com o consumidor

Por se tratar de um aplicativo que possui a capacidade de interagir com diferentes contatos e de maneira prática, o whatsapp se tornou eficiente para realizar o atendimento ao cliente.

Nos dias de hoje, é comum que um indivíduo opte entrar em contato com determinada empresa através dessa ferramenta em vez de fazer uma ligação ou encaminhar um email. Afinal, o usuário tem a certeza que o retorno será mais rápido a fim de solucionar os problemas, tirar dúvidas e até mesmo fazer uma compra ou agendamentos.

E se a organização estiver fora do horário de funcionamento, basicamente, o whatsapp gera um retorno automático. 

Certamente você já buscou por informações em uma empresa de placa de circuito impresso, por exemplo, através do whatsapp e recebeu uma mensagem de ausência de atendimento no mesmo instante devido ao horário de funcionamento, tendo a ciência sobre o retorno no próximo dia de funcionamento.

E, apesar de ter a opção de inserir as informações da empresa, horário, formas de pagamentos e catálogos de produtos, o consumidor vai entrar em contato no momento em que for mais acessível para ele, assim, vai aguardar o retorno mais breve possível.

Mas afinal, por que esses fatores mencionados geram a importância do whatsapp para o seu negócio? Confira logo abaixo!

O uso do WhatsApp pode alavancar o seu negócio 

Quando um cliente se sente importante e valorizado por uma empresa ao ter um bom atendimento no whatsapp, certamente vai voltar a procurar por serviços em outro momento e se tornar fiel à marca.

Basicamente, colocar o cliente como prioridade e solucionar problemas de modo mais ágil, proporciona gerar a satisfação e melhor experiência de compra. 

Logo, a ferramenta oferece esses benefícios para sua empresa, além de facilitar o contato do consumidor que precisa comprar um martelete demolidor, ou outro equipamento com o seu negócio de maneira mais prática.

Além do mais, com as respostas automatizadas de saudações e de ausências programadas, torna uma comunicação eficiente e antecipa a necessidade do público.

Neste contexto, em um mercado competitivo cada vez mais acirrado, isso contribuiu para o sucesso do seu negócio.

Em suma , o cliente não é influenciado a procurar a concorrência, pois a sua marca oferece soluções e garante melhor experiência de compra através do whatsapp.

Então, agora que já sabe a importância do whatsapp para o seu negócio, que tal investir em boas práticas na ferramenta e atrair mais clientes? Gostou do nosso post? Compartilhe com os seus colegas nas redes sociais!

Esse artigo foi escrito por Thais Teixeira, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.

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